Často kladené otázky
Odpovědi o regionálních prohlídkách, cenách, rezervacích a tom, co BohemiaGuide skutečně nabízí.
Je BohemiaGuide life coaching nebo wellness retreat?
Ne. BohemiaGuide s.r.o. je cestovní kancelář a agentura regionálních prohlídek v jižních Čechách se sídlem v Českém Krumlově. Organizujeme pěší prohlídky, celodenní výlety na hrady, vinice, pivovary a do přírody Šumavy — s licencovanými průvodci a dopravou. Doména bohemiaguide.life evokuje život v bohemské krajině (vinice, lesy, historická města), ne „life coaching" ani wellness program. Nepořádáme meditace, osobní rozvoj, holistické pobyty ani transformační víkendy. Pokud hledáte kouče nebo retreat, obraťte se na certifikované služby mimo turistický sektor. My vás provedeme památkami a krajinou jižních Čech.
Co znamená název BohemiaGuide a doména .life?
Bohemia = Čechy, Guide = průvodce. Jsme průvodci po české krajině a historii. Přípona .life zdůrazňuje regionální turismus — život venkovských oblastí, vinařské stezky a přírodní parky — nikoli služby typu „life improvement". Na všech stránkách webu zdůrazňujeme turistický charakter služeb, abychom předešli záměně s wellness nebo coaching značkami.
Jak rezervuji výlet?
Nejjednodušší cestou je kontaktní formulář na contact.php, e-mail [email protected] nebo telefon +420 380 777 103. Uveďte termín, počet osob, zvolenou trasu a preferovaný jazyk výkladu. Do 24 hodin (v sezóně) vám pošleme potvrzení s finální cenou a platebními údaji. Závazná objednávka vzniká úhradou zálohy nebo celé částky dle dohody.
V jakém jazyce probíhají prohlídky?
Standardně česky. Anglický a německý výklad na vyžádání — potvrďte při rezervaci, abychom přiřadili vhodného průvodce. U otevřených termínů může být skupina smíšená; v takovém případě domluvíme primární jazyk předem.
Jsou ceny na webu konečné?
Ceny jsou orientační „od" — závisí na sezóně, velikosti skupiny, zvolených vstupech do památek a případných degustacích. Konečná cena je vždy v písemném potvrzení objednávky. Ceny jsou orientační a závisí na termínu, velikosti skupiny a rozsahu služeb. Konečná cena je potvrzena při rezervaci. Program výletu se může mírně upravit z důvodu počasí, dopravních omezení nebo provozních důvodů u památek. Doporučujeme vhodnou obuv a oblečení podle sezóny a terénu.
Co když prší nebo je špatné počasí?
Pěší prohlídky v Krumlově probíhají za mírného deště — doporučíme deštník. Při bouřce nebo extrémním počasí nabídneme přesun termínu zdarma. Celodenní okruhy Šumavou můžeme z bezpečnostních důvodů zkrátit nebo přesměrovat na zastřešené památky — vždy po dohodě s groupou.
Jsou výlety vhodné pro děti a seniory?
Ano, s výjimkou náročnějších šumavských tras s delším převýšením. Pro rodiny s kočárky volíme plošší okruhy v Krumlově nebo Třeboňsku. Seniory respektujeme — tempo prohlídky přizpůsobíme, zajistíme odpočinek na lavičkách. U celodenních výletů je minibus s nízkým nástupem.
Jak funguje storno?
Podmínky jsou v obchodních podmínkách. Zrušení více než 14 dní před termínem — vrácení 100 % zálohy. 7–14 dní — 50 %. Méně než 7 dní — bez nároku na vrácení, nabízíme přesun termínu jednou ročně. Reklamace na kvalitu průvodce řešíme okamžitě na místě nebo písemně do 30 dnů.
Máte pojištění a licenci?
Ano. Podnikáme dle zákona o podnikání v cestovním ruchu, máme pojištění proti úpadku a odpovědnosti. Průvodci mají platné osvědčení. IČO 78901234, zápis sp.zn. C 901234 Krajský soud v Českých Budějovicích.
Kde je výchozí bod výletů?
Kancelář a většina pěších prohlídek: Latrán 72, 381 01 Český Krumlov. U celodenních okruhů s dopravou sraz u naší kanceláře nebo u vašeho hotelu v centru Krumlova po předchozí domluvě.
Můžu objednat trasu na míru?
Ano — firemní akce, svatební hosté nebo rodiny často chtějí kombinaci Krumlova s Hlubokou, vinicí a Červenou Lhotou. Napište požadavky; do pěti pracovních dnů připravíme nabídku s harmonogramem a cenou.
Jak chráníte osobní údaje?
Podle GDPR a zákona č. 110/2019 Sb. Podrobnosti v zásadách ochrany údajů. Souhlas s formulářem není předzaškrtnutý. Honeypot pole chrání před spamem.
Proč doména .life, když nejste wellness?
Přípona .life evokuje život v krajině — vinohrady, lesy, řeky a historická sídla jižních Čech. Není odkazem na „life coaching" ani holistické programy. Podobně jako „country life" v angličtině znamená venkovský život, ne osobní transformaci. V popisu firmy v obchodním rejstříku i na webu uvádíme cestovní ruch a průvodcovské služby — nikoli zdravotní nebo vzdělávací koučink.
Nabízíte ubytování nebo lázeňské pobyty?
Ne. Zajišťujeme prohlídky a dopravu na výlety. Ubytování v Krumlově nebo okolí doporučíme na vyžádání — spolupracujeme s ověřenými penziony, ale nejsme ubytovací platforma ani lázeňský dům. Wellness procedury, sauny a masáže nejsou součástí naší nabídky.
